Rechtstreeks contact
Je bespreekt je werk met de persoon die het uitvoert. Ik leer je voorkeuren en afspraken kennen en bouw daarop verder.
Over mij
Aangenaam, Laïla.
Ik ondersteun zelfstandigen en KMO’s bij het werk achter de schermen: de administratie, de vragen, de afspraken en de opvolging die een zaak draaiende houden.
Ervaring in het werk
dat elke dag terugkomt.
Ik heb meer dan twaalf jaar ervaring in administratie en klantenservice. Daardoor ken ik de hoeveelheid kleine taken die bij ondernemen komt kijken. Een dossier aanvullen, iets navragen, een betaling opvolgen: op zich overzichtelijk, samen een flink deel van je werkdag.
Met Unravelling neem ik dat werk mee op. Ik wil begrijpen hoe je zaak werkt, wat belangrijk is voor je klanten en waar je vandaag tijd verliest. Dat is de basis om taken zorgvuldig over te nemen.
Je hoeft je administratie niet eerst op orde te brengen om contact op te nemen. We kunnen juist beginnen bij wat is blijven liggen.
Wat je van mij mag verwachten
Betrokken bij jouw zaak.
Duidelijk in mijn aanpak.
Aandacht voor de details
Klopt de informatie? Is het antwoord volledig? Wie volgt dit verder op? Ik let op de details die bepalen of een taak ook echt afgehandeld is.
Zorgvuldig met informatie
Ik ga vertrouwelijk om met bedrijfs- en klantgegevens. We maken afspraken over toegang, het delen van informatie en wat ik zelfstandig mag doen.
Dicht bij je werking.
Goed op elkaar afgestemd.
Ik leer je systemen en manier van werken kennen. Samen spreken we af hoe we informatie delen en contact houden, zodat jij weet wat er loopt en bij wie je terechtkunt.
Daarbij houden we het overzichtelijk: een afgesproken manier van communiceren, duidelijke prioriteiten en ruimte om bij te sturen.
Ontdek mijn diensten ↗Begin bij wat blijft liggen
Wat zou jij graag
uit handen geven?
Je hoeft nog geen takenpakket te hebben. Vertel waar je tijd verliest; dan bekijken we samen wat ik kan overnemen.
Laten we kennismaken